کتاب بازاریابی برایان تریسی

دلیل اصلی موفقیت یا شکست کسب‌وکارها، موفقیت یا شکست در بازاریابی است. براساس نظردان و برَد استریت، ۴۸ درصد شکست‌ها در کسب‌وکار به کاهش یا عدم اثربخشی عملیات بازاریابی و فروش بستگی دارد!

در کتاب بازاریابی برایان تریسی ۲۱ ایده کلیدی و ایده‌های فرعی بسیاری را می‌آموزید که می‌توانید برای بهبود نتایج بازاریابی استراتژیک خود آن‌ها را بلافاصله به‌کار گیرید.

در کتاب بازاریابی برایان تریسی به مطالب زیر پرداخته می‌شود:

سرفصل‌های کتاب بازاریابی برایان تریسی

فصل 1: هدف کسب‌وکار

در کتاب بازاریابی برایان تریسی فصل اول اینطور آمده است: بسیاری از افراد فکر می‌کنند هدف کسب‌وکار فقط کسب سود است. با این وجود، طبق گفته پیتر دراکر هدف واقعی «جذب و حفظ مشتریان» است. تمام تلاش‌‌های یک کسب‌وکار موفق در راستای جذب مشتری به روش‌های مختلف است. سود، نتیجه جذب و حفظ مشتریان به شکلی به‌صرفه در طول زمان است.

فصل 2: چهار روش بازاریابی موفق

چهار روش برای دسترسی به بازار هدف برای فروش محصولات و خدمات وجود دارد. در این فصل از کتاب بازاریابی برایان تریسی به این چهار روش پرداخته شده است.

فصل 3: سه سوال کلیدی در بازاریابی

برای بازاریابی محصول یا ایده‌ای جدید باید سه سوال کلیدی بپرسید. اغلب، اگر فروش محصول به هر دلیلی رضایت‌بخش نیست، می‌توانید این سه سوال را از خود بپرسید. در این فصل از کتاب بازاریابی برایان تریسی با این سه سوال آشنا خواهیم شد.

فصل 4: تحقیقات بازار و شناخت بازار

شباهت زیادی میان استراتژی بازاریابی و استراتژی نظامی وجود دارد. هدف هر دوی آن‌ها پیروزی در بازار و در میدان نبرد است. همه عملیات‌ نظامی موفق بر اساس شناخت و آگاهی کامل از دشمن طراحی می‌شوند. همه عملیات‌ بازاریابی موفق هم بر اساس تحقیقات و شناخت خوب از بازار تعریف می‌شوند: اینکه از فعالیت‌ رقبا و رویدادهای بازار آگاه باشید. در فصل چهارم کتاب بازاریابی برایان تریسی روش تحقیقات بازار آموزش داده شده است.

فصل 5: بازاریابی مشتری‌محور

بازاریابی موفق، مشتری را در مرکز همه برنامه‌ریزی‌ها و تصمیم‌گیری‌ها قرار می‌دهد. همه افراد شرکت همواره بر مشتری تمرکز دارند. شرکت در ارائه خدمات به مشتری وسواس دارد. کارمندان با مشتریان ارتباط و تعامل برقرار می‌کنند و به آن‌ها نزدیک هستند. تماس با مشتری و تحقیقات بازار مداوم برای رضایت مشتری حیاتی است.

فصل 6: دلیل خرید مردم

دلیل خرید محصولات و خدمات، تامین نیازها است. در اقتصاد، اصل بر این است که هر کاری انجام می‌دهیم به خاطر «احساس نارضایتی» است. ما از شرایط فعلی خود ناراضی هستیم و از درون ترغیب و تشویق می‌شویم تا هر کاری برای بهبود آن انجام دهیم.

فصل 7: تحلیل رقابتی

در استراتژی نظامی همه تصمیمات بعد از تفکر درباره اقدامات فعلی و احتمالی دشمن اتخاذ می‌شود. گاهی این کار را «واکنش رقابتی» می‌نامند که عامل حیاتی تصمیم‌گیری در بازار رقابتی است. به همین دلیل، تحلیل رقابتی یکی از مهم‌ترین وظایف شما و عامل تمایز محصول یا خدمت‌تان از محصولات رقبا است. برای تحلیل رقابتی باید رقبای خود و مزایا و قابلیت‌های محصول یا خدمت آن‌ها را دقیقا بشناسید.

فصل 8:کسب مزیت رقابتی

هدف بازاریابی ایجاد احساس «ارزش ‌افزوده منحصربه‌فرد» در ذهن مشتری است. هر محصول یا خدمت برای بقا و رشد باید مزیت رقابتی برجسته‌ای نسبت به رقبا داشته باشد. مزیت رقابتی، کلید موفقیت فروش و سودآوری بالا است. بسیار مهم است که در حوزه‌ای خاص که برای مشتری ارزشمند است، عالی باشید. باید بتوانید به مشتریان بگویید «ما در این حوزه مهم بهترین‌ها را به شما ارائه می‌دهیم».

فصل 9: آمیخته بازاریابی

آمیخته بازاریابی هفت جزء دارد که تغییر هر یک از این مواد اولیه موجب تغییری کوچک یا بزرگ در کسب‌وکار می‌شود. اغلب، تغییر جزئی در یکی از بخش‌های آمیخته بازاریابی می‌تواند کسب‌وکارتان را به طور کامل دگرگون کرده و آن را از کسب‌وکاری کوچک به کسب‌وکاری بزرگ تبدیل کند یا اگر بدشانس باشید، برعکس آن را موجب شود. بیایید به ترتیب به آن‌ها بپردازیم. در این فصل از کتاب بازاریابی برایان تریسی این مورد به صورت کامل موشکافی شده است.

فصل 10: استراتژی‌های جایگاه‌سازی

جایگاه‌سازی بخشی مهم از آمیخته بازاریابی و استراتژی بازاریابی است. تمرکز بر استراتژی جایگاه‌‌سازی به معنی تعریف کسب‌وکار در بازار به شکلی است که همه شما را متفاوت و بهتر از رقبا بدانند. در این فصل از کتاب بازاریابی به استراتژی‌های جایگاه‌سازی پرداخته شده است.

فصل 11: چهار اصل استراتژی بازاریابی

استراتژی کسب‌وکار در استراتژی بازاریابی خلاصه می شود. توانایی جذب مشتریان مناسب، تعیین‌کننده موفقیت در کسب‌وکار است. شما مسئول هستید که تصمیمات استرتژیک مهمی برای کسب‌وکار خود، به خصوص در چهار حوزه اتخاذ کنید. در این فصل از کتاب بازاریابی برایان تریسی به این چهار حوزه پرداخته شده است.

فصل 12: انتخاب میدان نبرد

استراتژی فروش و بازاریابی به معنی آن است که با چه کسی و چگونه رقابت خواهید کرد.
اگر تصمیم بگیرید محصولات، بازارها یا مشتریانی که به آن‌ها محصول و خدمت ارائه می‌دهید را تغییر دهید، رقبا هم تغییر می‌کنند. درست مانند کشوری که در محاصره کشورهای دیگر قرار گرفته و تصمیم به نبرد دارد، جهت حمله اساس برنامه‌ریزی است.

فصل 13: اصول نظامی استراتژی بازاریابی

مهم‌ترین مهارت بازاریاب، توانایی تفکر بهتر از رقبا است. هر ایده‌ای که در جعبه‌ابزار ذهنی خود دارید، مزیتی ایجاد می‌کند تا متفاوت‌تر و بهتر از دیگران فکر کنید. استراتژی بازاریابی هفت اصل کلیدی دارد که برای بهبود تلاش‌های بازاریابی به کار می‌رود. در این فصل از کتاب بازاریابی برایان تریسی با این هفت اصل بیشتر آشنا خواهیم شد.

فصل 14: تاکتیک‌های منحرف و منصرف کردن در بازاریابی

گونه می‌توان از نقاط قوت خود برای کسب جایگاه برتر در بازار استفاده کرد؟ اگر کارتان را با محصول یا خدمتی خوب آغاز کنید و فرصت فروش تعداد زیادی از آن را با قیمت و سود خوب به دست آورید، آن‌وقت می‌توانید مطمئن باشید که رقبا بیکار نمی‌نشینند و فورا رقابت برای جذب همان مشتریان را آغاز می‌کنند.

فصل 15: استراتژی «اولین و بیشترین»

استراتژی اولین و بیشترین در بازاریابی به معنای توسعه محصول یا خدمت برتر و سپس عرضه یکباره آن به همه بازارها است، ‌قبل از اینکه رقبا بفهمند چه اتفاقی افتاده است. در این فصل از کتاب بازاریابی با این استراتژی بیشتر آشنا خواهیم شد.

فصل 16: استفاده از استراتژی «ضربه غافلگیرانه»

وقتی به بازار خود نگاه کنید، محصول یا خدمتی را می‌یابید که هیچ‌کس آن را ارائه نمی‌دهد و می‌تواند فضای خالی بین آنچه در حال حاضر در بازار وجود دارد و آنچه می‌توانید به بازار ارائه دهید را پُر کند.

فصل 17: تسلط بر بازار تخصصی

این استراتژی زمانی به کار می‌آید که با محصول یا خدمتی که همه آن را می‌خواهند و باید داشته باشند، بر یک بازار تخصصی تسلط پیدا می‌کنید. آن‌وقت به تنها عرضه‌کننده محصول یا خدمتی باکیفیت تبدیل می‌شوید که همه خواستارش هستند و هیچ‌کس دیگری آن را ارائه نمی‌کند.

فصل 18: استراتژی‌های خلاق برای رشد بازاریابی‌

چگونه می‌توانید بازارهایتان را گسترش دهید؟ پنج استراتژی خلاقانه و مهم برای رشد بازاریابی وجود دارد. در این فصل از کتاب بازاریابی برایان تریسی به تشریح این پنج استراتژی پرداخته شده است.

فصل 19: استفاده از سایر روش‌های فروش

احتمالا 30 روش مختلف برای فروش محصول یا خدمت وجود دارد. متاسفانه، یک شرکت معمولی عاشق یک یا شاید دو روش فروش می‌شود و سپس فقط بر آن روش‌ها و استراتژی‌ها تمرکز می‌کند. به این ترتیب فرصت‌های فراوان فروش را از دست می‌دهد.

فصل 20: مفهوم سبد منابع

یکی از مهم‌ترین مفاهیم در بازاریابی، مفهوم «سبد منابع» است. شرکت خود را یک سبد منابع بدانید که توان تولید و فروش محصولات و خدمات فراوانی را دارد، نه فقط محصولات و خدماتی که در حال حاضر ارائه می‌کنید.

فصل 21: چهار روش برای تحول کسب‌وکار

فقط چهار روش در کسب‌وکار و زندگی وجود دارد که موجب تغییرات اساسی می‌شود. در این فصل از کتاب بازاریابی برایان تریسی با این چهار روش آشنا می‌شویم.