کتاب فروش موفق – کتابخانه موفقیت برایان تریسی
تکنیک‌های کاربردی برای قرارگرفتن در رده فروشندگان برتر
چرا بعضی فروشندگان سریعتر و ساده‌تر پول به دست می‌آورند و بیشتر می‌فروشند؟
چرا موفقیت بیشتری کسب می‌کنند، سودهای مادی بیشتری مثل اتومبیل، خانه و لباس‌های زیبا به دست می‌آورند و رضایت بیشتری از شغل خود دارند، درحالی‌که اکثر فروشندگان موفق نیستند و عملکرد ضعیفی دارند؟
در کتاب فروش موفق پاسخ را دریافت خواهید کرد.
در این کتاب مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص را می‌آموزید که میتوانید برای بهبود فوق‌العاده عملکرد خود در فروش از آنها استفاده کنید.
در کتاب فروش موفق به مطالب زیر پرداخته میشود:
فصل 1: در اصول اولیه ممتاز شوید
فروشندگان با عملکرد عالی افرادی هستند که نخست اصول اولیه فروش موفق را مشخص می‌کنند و در آن اصول ممتاز میشوند. در این فصل از کتاب فروش موفق می‌آموزیم که هفت حوزه کلیدی وجود دارد که تعیین‌کننده اثربخشی فروش است. ضعف در هر یک از این حوزه‌ها کافی است تا مانع استفاده از همه توانتان در فروش شود و گاهی تقویت خودتان در ضعیف‌ترین حوزه کلیدی منجر به بهبود فراوان نتایج فروش میشود.
فصل 2: حفظ اشتیاق
عامل حیاتی در فروش «انتقال اشتیاق» است. فروش زمانی اتفاق می‌افتد که اشتیاق و باورتان درباره مفید و ارزشمند بودن محصول یا خدمت را به ذهن مشتری منتقل کنید. مانند یک ارتباط الکتریکی، وقتی جرقه اشتیاق از شما به مشتری منتقل شود، فروش انجام میشود. اشتیاق کلید ایجاد روابط خوب با خریداران و نهایی کردن فروش است. باید نسبت به خود، محصول و شرکت‌تان مشتاق باشید تا بتوانید این اشتیاق را به دیگران منتقل کنید.
فصل 3: مهارت‌های مدیریت فردی: بازی درونی
برای قرار گرفتن در 20 درصد برتر افراد حوزه کاری خود و سپس 10 درصد، 5 درصد و حتی 1 درصد برتر باید همه چیز را به خدمت بگیرید. امروزه دنیای فروش در هر حوزه و با هر محصول یا خدمت رقابتی‌تر از گذشته است، و فردا، روز بعد و روز بعدتر رقابتی‌تر خواهد شد. هدفتان باید پیروزی در این رقابت باشد.
فصل 4: مهارت‌های مدیریت فردی: بازی بیرونی
مجموعه عادات، آداب و فعالیت‌هایی وجود دارد که پردرآمدترین فروشندگان هر حوزه‌ای از آنها استفاده می‌کنند. یکی از مهم‌ترین قوانین زندگی این است که اگر همان کاری را انجام دهید که موفق‌ترین افراد انجام می‌دهند، به زودی همان نتایج و پاداش‌هایی را خواهید گرفت که آنها دریافت می‌کنند. در این فصل از کتاب فروش موفق به عادت‌های فروشندگان برتر پرداخته شده است.
فصل 5: کسب دانش عالی درباره محصول
میزان دانشی که درباره محصول دارید اساس اعتبار، اعتمادبه‌نفس و شایستگی شما در فروش است. بدون دانش گسترده و دقیق درباره آنچه می‌فروشید، هیچ موفقیتی در فروش ممکن نیست. فروشندگان برتر، زیر و بم محصولات و خدماتشان را می‌شناسند و حتی بدون کاتالوگ فروش و بروشورها می‌توانند خصوصیات آنها را با جزئیات توضیح دهند. باید مطمئن شوید هیچ‌کس نمی‌تواند سوالی درباره محصول یا خدمت شما بپرسد که نتوانید پاسخی شفاف و متقاعد‌کننده به آن بدهید.
فصل 6: تحلیل رقبا
فرمانده‌ای که خود را می‌شناسد، اما دشمنش را نمی‌شناسد، گاهی پیروز میشود. فرمانده‌ای که دشمنش را می‌شناسد، اما خود را نمی‌شناسد، به ندرت پیروز میشود. فرمانده‌ای که نه خودش را می‌شناسد و نه دشمنش را همیشه شکست می‌خورد، درحالی‌که فرمانده‌ای که خود و دشمنش را می‌شناسد، در صدها نبرد پیروز میشود. در این فصل از کتاب فروش موفق به تحلیل رقبای کسب‌وکار پرداخته شده است.
فصل 7: ایجاد مزیت رقابتی
مهم‌ترین عامل در فروش موفق ایجاد مزیت رقابتی است. برای موفقیت در فروش، باید مشتریان را متقاعد کنید که محصولات شما برتر و مطلوب‌تر از محصولات رقبا است. تمایز، کلید موفقیت در فروش است. برای پیشرفت در بازار رقابتی، محصولتان باید حداقل در چهار حوزه متفاوت و برتر باشد. در این فصل به این چهار حوزه پرداخته شده است.
فصل 8: ساخت استراتژی فروش موثر
یکی از ویژگی‌های فروشندگان برتر این است که تفکر بلند‌مدت دارند. به جای واکنش و پاسخ به آنچه هر روز در اطرافشان می‌گذرد، کمی عقب می‌ایستند و مانند فرمانده‌ای که میدان جنگ را بررسی می‌کند، بازارشان را بررسی می‌کنند. فروشندگان برتر کاملا با محصولات و خدماتشان آشنا هستند و می‌دانند این محصولات چه کاری را بهتر از محصولات و خدمات رقبا انجام می‌دهد تا زندگی و کار مشتری را تغییر دهند یا بهبود بخشند.
فصل 9: جذب حرفه‌ای مشتریان
یافتن افراد جدید برای خرید محصول یا خدمت‌تان، مهم‌ترین بخش فرایند فروش است. توانایی موثر جذب مشتریان یعنی یافتن افرادی که محصول شما را می‌خواهند، به آن نیاز دارند و مشتاق خرید و پرداخت هزینه آن در کوتاه‌مدت هستند، کلید موفقیت است.
فصل 10: ارزیابی خریداران احتمالی
یکی از بزرگترین عوامل اتلاف وقت در کار فروش صرف زمان زیاد برای افرادی است که نمی‌توانند یا نمی‌خواهند محصول یا خدمت‌تان را بخرند. توانایی ارزیابی دقیق مشتریان احتمالی در ابتدای گفتگو و حتی از پشت تلفن می‌تواند باعث صرفه‌جویی قابل‌توجه در وقت و افزایش شدید درآمد شود.
فصل 11: عامل دوستی
وقتی در هزاران مصاحبه، از مشتریان خواسته میشود واژه‌ای را نام ببرند که به بهترین وجه احساسشان را درباره فروشندگانی که با آنها تماس می‌گیرند نشان می‌دهد، نخستین و مهم‌ترین واژه «دوست» است.
مشتری می‌گوید «او را دوست خود می‌دانم» یا «احساس می‌کنم بیش از آنکه به فروش فکر کند، به من و کمک برای دستیابی به اهدافم علاقه دارد». دوستی یک الزام مهم و اساس فروش حرفه‌ای است. به تعبیر ساده اینکه مردم از شما خرید نمی‌کنند، مگر وقتی متقاعد شوند دوستشان هستید و به نفع آنها کار می‌کنید.
فصل 12: سه کلید قانع کردن افراد
روانشناسان موارد مختلفی را برای سرعت بخشیدن به فرایند تصمیم خرید مشتری مشخص کرده‌اند. در فرایند معمول خرید، مشتری اغلب چند بار فروشنده را می‌بیند، با او صحبت می‌کند و سپس منافع و مزایای خرید یا عدم‌خرید را با دقت در نظر میگیرد. بعد از یک فرایند طولانی، بالاخره به این نتیجه می‌رسد که محصول یا خدمت را بخرد. در این فصل از کتاب فروش موفق با سه کلید قانع کردن افراد در فروش آشنا می‌شویم.
فصل 13: ارائه فروش موثر
ارائه فروش «بازی درونی» فروش است که منجر به فروش واقعی میشود. هنگام ارائه فروش میتوانید مشتری احتمالی مردد و بی‌میل را به مشتری متعهد تبدیل کنید. ارائه فروش موثر در مقایسه با توضیح بی‌برنامه یا ناهماهنگ درباره محصول یا خدمت، می‌تواند فروشتان را چند برابر کند.
فصل 14: قدرت تلقین
مردم به شدت از عناصر محیط اطرافشان تاثیر می‌پذیرند. این عناصر هیچ‌جا به اندازه فرایند فروش مهم نیستند. با تعیین دقیق آن دسته از عناصر تلقین که در کنترل شما است و سپس با به‌کارگیری متناسب آنها در گفتگوهای فروش، اثری دائمی‌تر و مثبت‌تر بر رفتار خرید مشتری احتمالی می‌گذارید. کارهایی وجود دارد که انجامشان می‌تواند اثری ناخودآگاه، تلقینی و قوی بر رفتار مشتری احتمالی داشته باشند.
فصل 15: ایجاد اعتبار کلان
هر مشتری روزانه در محاصره افراد و شرکت‌هایی قرار دارد که سعی می‌کنند انواع محصولات را با کیفیت‌ها و قیمت‌های متفاوت بفروشند؛ بنابراین مشتریان امروز نسبت به همه تلاش‌های فروش، مردد و مشکوک هستند. برای موفقیت در فروش، باید روشی بیابید تا بر تردیدهای مشتری غلبه کنید و در ذهن او اعتماد زیادی نسبت به خود، شرکت و محصولات و خدماتتان ایجاد کنید. باید یاد بگیرید با انجام کارهایی که بر مشتری و تصمیم خرید او اثر می‌گذارد، اعتبار زیاد یا «اعتبار کلانی» برای خود ایجاد کنید. در این فصل از کتاب فروش موفق با پنج عنصر اعتبار کلان آشنا خواهیم شد.
فصل 16: پاسخ به اعتراضات
اعتراضات بخشی معمول، طبیعی و غیرقابل اجتناب از فرایند فروش است. با این حال، وقتی مشتری به خاطر قیمت بالا، کیفیت کمتر در مقابل رقبا یا دلایل دیگر اعتراض می‌کند، بسیاری از فروشندگان ناامید و بی‌انگیزه میشوند. حقیقت این است که مشتریان هر روز با صدها و حتی هزاران پیام تبلیغاتی بمباران میشوند. در نتیجه مردد، مشکوک و در هزینه کردن زمان و پولشان محتاط هستند. در این فصل به روش‌های پاسخگویی به اعتراضات پرداخته شده است.
فصل 17: از مشتری بخواهید اقدام کند
وقتی مشتری نشان می‌دهد به شما اعتماد و باور دارد و برای داشتن محصول یا خدمت شما یا استفاده از آن مشتاق است، میتوانید با یکی از تکنیک‌های نهایی کردن فروش که در این فصل از کتاب فروش موفق توصیح داده شده است، معامله را تمام کنید.
فصل 18: ارائه خدمات عالی به مشتریان
معیار واقعی موفقیت کسب‌وکار این است که مشتریان از تصمیم خرید خود راضی بوده و انگیزه‌ای درونی برای خرید مجدد از شما داشته باشند. بهترین افراد و بهترین شرکت‌ها خود را غرق خدمت‌رسانی به مشتریان می‌کنند. از نظر آنها مشتری مهم‌ترین شخص است. همه هدفشان راضی کردن مشتریان به بهترین شکل است.
فصل 19: حفظ دائمی مشتریان
فروشندگان و شرکت‌‌های برتر استراتژی‌هایی را اجرا می‌کنند تا مشتریان را جذب کرده و آنها را برای همیشه حفظ کنند. هدفتان باید این باشد که رابطه بلند‌مدتی با مشتری برقرار کنید و سپس آنها را در برابر رقبای سرسخت حفظ کنید. با تدوین استراتژی جذب و حفظ مشتری که در این فصل از کتاب فروش موفق آمده است، بیش از همیشه برای ایجاد و حفظ رابطه بلند‌مدت با مشتری تلاش می‌کنید.
فصل 20: مدیریت موثر زمان
فروشندگانی که هر دقیقه از روز را صرف فعالیت‌های باارزش می‌کنند، به تدریج به جایگاه بالایی در حوزه کاری خود می‌رسند و به فروش و درآمد زیادی دست می‌یابند. فروشندگانی که زمانشان را برای کارهای بی‌ارزش هدر می‌دهند، به ندرت کار ارزشمندی انجام می‌دهند، حتی اگر در بهترین شرکت‌ها باشند و بهترین محصولات را به بهترین بازارها ارائه دهند.
فصل 21: هیچ محدودیتی وجود ندارد!
شما مهارت‌ها و توانایی‌هایی دارید که میتوانید فروش و درآمدی معادل با دو برابر درآمد فعلی خود و حتی خیلی بیشتر از آن داشته باشید. «نقش نگرش در موفقیت شما، بسیار بیشتر از استعداد است». در این فصل از کتاب فروش موفق با 7 کار که باعث انگیزه دادن به خود و داشتن بهترین عملکرد در طول روز میشود، آشنا خواهیم شد.
سوالات متداول درباره خرید کتاب فروش موفق
خرید از اپوکسی کار بسیار ساده است!
1) محصول مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کنید
2) وارد صفحه ای میشوید که باید فرم ساده ای را تکمیل کنید که مشخصات دریافت کننده محصول است
3) مراحل پرداخت را ادامه دهید تا پرداخت به طور کامل انجام شود و نتیجه موفق بودن یا ناموفق بودن پرداخت در همان صفحه و همچنین طی یک ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید.
4) شماره پیگیری خرید به شما نشان داده میشود همچنین ایمیل خواهد شد.
هر سوالی داشتید میتوانید با تلفن 02125917630 در تماس باشید.
- سفارشاتی که از شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 8 شب در سایت ثبت شوند برای روز بعد در لیست ارسالی ها قرار حواهند گرفت.
- ارسال سفارشاتی که در روزهای پنجشنبه و جمعه ثبت میشوند در روز شنبه انجام میگیرد.
- ارسال توسط پست انجام میشود.
- ارسال کتاب به سراسر ایران در حال حاضر رایگان میباشد.
مبلغ ارسال به سراسر کشور توسط پست، در سبد خرید شما مشخص خواهد شد.
1) هر لحظه که خواستید ایمیل بزنید : Info[at]epoxykar.com
2) فرم ارتباط با ما آماده ارسال نظرات و درخواست شماست: تکمیل فرم تماس
3) تلگرام و تلفن تماس با مجموعه اپوکسی کار در صفحه تماس با ما
خرید لوازم رزین
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.